デジタルマーケティングのコンサルティングを手掛ける燈言顧問株式会社（本社：東京都、創設者：邱 煜庭、以下 当社）は本日、DTC（Direct-to-Consumer）および EC サイト運営者向けに、コンバージョン率（CVR）の向上を目的とした新しい無料チャットボタンツール「ToldYouButton」の日本市場向けサービスを正式に開始したことを発表します。
本サービスは、訪問者が購入を迷う最大の要因である「問い合わせの手間」を排除。LINE、Instagram、WhatsApp など、顧客が日常で使い慣れた SNS を通じて、EC ストアの「スタッフに直接つながる」体験を提供します。
DTC サイトの課題：「カゴ落ち」と「相談のハードル」
多くの EC サイト運営者は、「カゴ落ち」（カート放棄）という深刻な課題に直面しています。その多くは、サイズ感、配送日、返品ポリシーといった「購入前の小さな疑問」が即座に解決できないことが原因です。
従来の問い合わせフォームは入力が面倒であり、多くの訪問者は疑問を抱えたままサイトを離脱してしまいます。
ToldYouButton は、この「相談のハードル」を徹底的に下げるために開発されました。これはAI チャットボットではありません。訪問者が「すぐに話せるサポートボタン」を通じて本物の人間（スタッフ）に繋がり、購入前の不安を「気軽に相談できる」ようにすることで、サイトの信頼感と CVR を直接的に向上させます。
ToldYouButton の主な特徴：DTC 運営者向けの「シンプルさ」と「即時性」
ToldYouButton は、DTC 運営者が最も重視する「導入の手軽さ」と「顧客体験」に焦点を当てています。
「スタッフにつながる」安心感： 訪問者は、使い慣れた LINE、Instagram、WhatsApp、Messenger などを通じて、企業のサポート担当者と「すぐにつながる」ことができます。
登録不要・1 分で設定完了： サービス利用のための会員登録は一切不要。日本語化された直感的なインターフェースにより、サイト運営者はわずか 1 分で設定を完了し、発行されたコードをサイトに貼り付けるだけで利用を開始できます。
完全無料での提供（P1）： 本サービスは、当社指定のウェブサイト（
thinkwithblack.com）へのアンカーテキストリンク（レポートデータ）を設置することを条件に、永久無料で提供されます。
Shopify と WordPress への完全対応（近日公開）
ToldYouButton は、DTC 運営者が最も多く利用する 2 大プラットフォームへの対応を最優先事項としています。
Shopify 公式アプリおよび WordPress 公式プラグインは現在最終調整段階にあり、近日中に各ストアにて公開予定です。これにより、Shopify ストア運営者はコーディング不要で、「アプリをインストールし、Config ID を貼るだけ」で、この「すぐに話せるサポートボタン」を導入可能になります。
0 留言